Beneficiile Social Media pentru mediul de afaceri

Social Media for Business

Când vorbim despre spațiul Social Media ne referim la o comunitate imensă și variată. Cei mai mulți asociază acest mediu cu site-urile de socializare, cu locul unde pot interacționa cu prieteneii și unde pot să mai posteze o poză din vacanță. Este adevărat că acesta este sensul de bază al Social Media, însă nu trebuie neglijat și aportul pe care îl poate avea în mediul de afaceri.

Principalul avantaj al utilizării Social Media este atragerea de noi vizitatori către site-ul web și implicit îmbunătățirea unor aspecte legate de următoarele dimesiuni:

Branding:

• vizibilitate,
• recunoașterea numelui,
• prezență activă,
• notorietate (prima poziție în mintea consumatorului),
• oamenii își vor aminti de compania ta (produsele și serviciile tale) când vor avea nevoie de un anumit produs/serviciu.

Construirea de relații:

• să stabilești cunoștințele/abilitățile/competențele și să le expui astfel încât lumea să te recunoască în funcție de acestea

• participarea activă la toate activitățile din Social Media asemeni unui bun cetățean (implicarea in discuții, participarea la activitățile din spațiul social – jocuri, aplicații, evenimete)

• autopromovarea să fie sinceră și neagresivă,

• susținerea celor promovate/afișate prin linkuri, resurse multimedia.

Îmbunătățirea serviciilor/produselor

Optimizează căutările pe Google:

• dacă avem referiri constante și dese pe Facebook, Twitter, folosind cuvintele cheie.

Vânzarea, acolo unde se poate.

În general, se consideră că social media este spațiul ideal pentru angajamentele de lungă durată, branding și marketing și mai puțin pentru vânzări.  Însă cine este în măsură să segmenteze audiența din Social Media rezultatele inedite se vor oglindi, în special, în rapoartele de vânzări.

Toate cele prezentate mai sus ne întăresc credința că Social Media este revelația Internetului din punct de vedere al mediului de business.